Conditions d'utilisation et de vente
Ces conditions s'appliquent entre Manouy et les commerces qui souscrivent au service. Elles ne s'adressent pas aux porteurs de cartes, dont la relation est avec le commerce.
Objet
Manouy fournit un programme de fidélité dont la carte vit dans Apple Wallet et Google Wallet, sans application à installer pour le client final. Le service est monté et paramétré par Manouy pour le compte du commerce : design de la carte, programme, paliers de récompense, code de diffusion.
Ouverture du compte
Il n'y a pas d'inscription libre. L'accès est ouvert par Manouy après la souscription, et une invitation est envoyée à l'adresse du commerçant. Le mot de passe initial doit être changé à la première connexion.
Prix et facturation
L'abonnement est de 299 ₪ par mois, hors TVA. Les montants sont annoncés hors taxe : la loi de protection du consommateur n'impose le prix tout compris qu'aux ventes aux particuliers, et un עוסק מורשה récupère la TVA en amont. Le prélèvement et la facture sont assurés par PayPlus, qui émet la facture fiscale.
Résiliation
Le commerçant résilie depuis son compte, sans préavis ni frais. Le prélèvement s'arrête à la fin du mois en cours ; le service reste accessible jusque-là.
Défaut de paiement
Un premier rejet de prélèvement ne retire rien : quatorze jours s'écoulent pendant lesquels le comptoir continue de fonctionner normalement, le temps que le prestataire relance. Passé ce délai, le commerce passe en lecture seule et le comptoir ne peut plus enregistrer de visite. Les cartes déjà présentes dans les wallets des clients continuent de fonctionner.
Propriété des données
Les données des clients du commerce appartiennent au commerce. Manouy ne les revend pas, ne les mutualise pas entre commerces, et ne s'en sert pas pour son propre compte.
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026